Pratique pour les nouveaux clients TCL mal-voyants ou à mobilité réduite : le trajet découverte TCL propose de repérer son futur itinéraire en compagnie d’un agent TCL.
Le réseau TCL propose gratuitement aux personnes en situation de handicap des parcours découverte. L'objectif de ces parcours est de faciliter les voyages sur les lignes du réseau des personnes fragilisées ou en situation de handicap, et ainsi d'aider à lever toute gêne ou appréhension au quotidien, qui peuvent constituer des freins à l'utilisation du réseau TCL, ou générer un renoncement au déplacement.
Vous aimeriez vous déplacer sur le réseau TCL en toute autonomie, mais vous hésitez à vous lancer seul ? TCL vous propose un parcours découverte accompagné.
Agents formésSur l'ensemble du réseau, tous les personnels en contact avec la clientèle, y compris les 2 500 conducteurs, sont formés et sensibilisés à la prise en compte du hancicap. Le personnel TCL peut ainsi intervenir en cas de difficulté pour faciliter le déplacement des voyageurs à mobilité réduite.
21 boulevard Vivier Merle - CS 63815
69487 Lyon cedex 03
Tél : 04 72 84 58 00